“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论杭州本地人：好评
我今天住进钱江新城区块杭州钱江时代国际广场一号楼，我很满意，因为在国庆节期间能够订到钱江新城区块这么好的价格不贵酒店实在难得，我准备晚上去钱江新城日月同辉这里看灯光秀，日月同辉就是一个太阳一个月亮建筑，太阳就是杭州市民称呼大金球建筑，G20就在大金球里开会的。
会员5456：好评
和图片差太多、设施维护差、没润肤露、没茶包咖啡包！
毛女士：好评
还不错，房间的设施还是品牌的，蛮好的